Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Garantie satisfait ou remboursé — 14 jours
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour demander un remboursement intégral, sans justification.

Comment demander un remboursement
Envoyez simplement un e-mail à manage@zentyra.pro en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de la commande (et si possible le numéro de commande). Aucune autre formalité n'est requise.

Délais de traitement
Votre demande est traitée sous 48 heures ouvrées. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat et apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Produit non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre produit par e-mail (pensez à vérifier vos courriers indésirables), contactez-nous : nous procédons immédiatement à un renvoi ou à un remboursement intégral, à votre convenance.

Un problème ? Parlez-nous d'abord
Avant toute démarche auprès de votre banque, contactez-nous à manage@zentyra.pro : la quasi-totalité des demandes est résolue sous 24 à 48 heures, remboursement inclus.

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026