Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'ensemble des ventes de produits numériques conclues sur le site exploité par Zentyra LLC (« Zentyra », « nous ») avec tout client (« vous »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Identité du vendeur
Zentyra LLC
Limited Liability Company (LLC) — droit des États-Unis
Immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis
Siège social : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
E-mail : manage@zentyra.pro
Article 3 — Produits
Les produits vendus sont exclusivement des produits numériques, livrés par voie électronique. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Aucun bien physique n'est expédié.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Zentyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse fournie. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail communiquée.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via nos prestataires de paiement. Les données bancaires sont traitées exclusivement par ces prestataires et ne sont jamais stockées par Zentyra. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
Article 7 — Livraison
La livraison est exclusivement numérique, par e-mail, à l'adresse indiquée lors de la commande, en principe immédiatement après confirmation du paiement et au plus tard sous 24 heures. Voir la Politique de livraison pour le détail.
Article 8 — Droit de rétractation
S'agissant de contenus numériques fournis sans support matériel, vous reconnaissez et acceptez expressément, lors de la validation de la commande, que l'exécution commence immédiatement après le paiement et renoncez en conséquence à votre droit légal de rétractation. Zentyra applique toutefois une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours, décrite dans la Politique de remboursement, qui vous reste pleinement acquise.
Article 9 — Remboursements
Les conditions de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement, accessible sur le site. Toute demande s'effectue à l'adresse manage@zentyra.pro.
Article 10 — Licence d'utilisation
Les produits numériques sont concédés pour un usage strictement personnel et non exclusif. Toute revente, redistribution, partage ou publication du contenu, en tout ou partie, est interdite sans autorisation écrite de Zentyra.
Article 11 — Responsabilité
Zentyra met tout en œuvre pour assurer l'accès au site et la délivrance des produits. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de dysfonctionnement imputable à un tiers (fournisseur d'accès, messagerie du client) ou d'utilisation non conforme du produit.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible sur le site.
Article 13 — Service client
Pour toute question ou réclamation : manage@zentyra.pro. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence habituelle. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via manage@zentyra.pro avant toute action.
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026